Chato

Chato产品简介

Chato 是一款企业级智能人机交互平台，致力于让个人与企业无需技术门槛即可快速打造专属的 AI 助理机器人。平台核心通过「角色设定 + 知识库训练」的轻量化模式，将企业私有数据与前沿 AI 能力深度融合，生成具备独特个性与专业能力的 “数字员工”。无论是超级个体的知识管理，还是企业的客服自动化、社群运营等场景，Chato 都能提供高效、可定制的智能化解决方案，帮助用户将 AI 技术快速转化为生产力。

Chato核心功能及特点

Chato核心功能

零代码专属机器人定制

角色预设与自定义：提供 60+ 行业预设角色模板，涵盖客服、销售、培训师、行业专家等，用户也可通过提示语定义机器人的语气、风格与核心能力，匹配品牌形象与业务需求。

多源知识库构建：支持无限量、多格式文档上传（如 PDF、Word），还可通过网页抓取、公众号导入、批量录入问答集等方式构建专属知识库，机器人学习后能精准响应业务相关问题。

可视化训练与验收：发布前可预览机器人回答效果，其输出内容会附带文档来源，确保回答 “有理有据”，用户可根据测试结果实时调整素材与设定，满意后再正式上线。

全场景能力扩展与部署

业务能力集成：除基础问答外，还支持 AI 图片生成（如商品种草图、虚拟模特商拍图）、文案优化（适配多平台风格的高转化内容）、图片处理（美图、换装、去水印等），覆盖内容生产全流程。

多渠道发布适配：通过 API、JS、H5 等形式，可将机器人无缝嵌入官网、APP、小程序、微信群、飞书等全终端，支持自定义交互界面，实现 7×24 小时全渠道服务覆盖。

系统深度整合：提供开放接口，可与企业现有 OA、ERP 等系统集成，实现业务流程自动化，例如将机器人嵌入售后体系自动处理工单、接入培训系统解答员工疑问。

数据驱动的运营与优化

实时数据监控：后台提供详细使用报表，可追踪机器人的咨询量、回答准确率、用户满意度等核心指标，直观掌握服务效果。

动态知识库迭代：支持多人协作训练，可根据用户真实咨询问题补充问答素材，也能通过 “修正回答” 功能一键优化机器人响应，持续提升专业性。

专属训练支持：提供 “三对一” AI 训练师团队服务，针对企业业务定制专属提示语与知识库，无需用户自行钻研训练技巧，专注核心业务即可。

Chato产品特点

易用性极强，零技术门槛无需编程或 AI 知识，通过模板调用、拖拽操作即可完成机器人创建，最快 20 秒即可生成基础版本，普通人也能轻松上手搭建专业级 AI 助手。

定制化深入，适配性广泛从角色个性、知识库内容到品牌 LOGO、交互界面均可深度定制，支持文心一言、ChatGLM 等多模型适配，在电商、医疗、教育、金融等垂直领域均有成熟解决方案，例如精准回答医学新兴问题、解读行业合规政策。

安全与成本双重优化采用混合专家模型（MoE）架构，推理成本较 GPT-4 降低 30%-50%，同时提供私有化部署选项，满足数据本地化存储需求，符合国内合规标准，保障企业核心数据安全。

Chato适用人群

中小企业主：缺乏技术团队但需降本增效，可快速搭建智能客服、销售助手，减少人力成本（如客服岗位人力投入可降低 40% 以上）。

企业职能部门：客服部门用于自动化处理常见咨询、优化响应效率；市场部门用于生成营销素材、社群自动运营；培训部门用于搭建员工答疑机器人，加速知识传递。

超级个体与专业人士：律师、医生、咨询师等可构建个人知识问答机器人，为客户提供 7×24 小时专业咨询；自媒体人可打造专属文案与图片创作助手，提升内容产出效率。

大型机构与集团：需私有化部署保障数据安全，或需跨系统集成实现全流程智能化的企业，可通过定制方案适配复杂业务场景，例如金融机构的合规问答、医疗机构的患者咨询系统。

Chato 通过 “轻量化定制 + 全场景部署 + 专业级支持” 的模式，打破了 AI 技术的使用壁垒，让个人与企业都能低成本、高效率地拥有专属 “数字员工”，实现服务与创作的全面智能化升级。